この記事では「ご要望などございましたら」について解説をします。
「ご要望などございましたら」とは?意味
「こうして欲しい」というものなどがあったなら、という意味です。
「ご要望」は「ご」を使って「要望」を敬意を表す言い方にしたものです。
「ご」は他人の行為や持ち物などを表す語について、その人に尊敬の意を表します。
「要望」は、ある物事が現実となることを強く求めることです。
「ございまし」は「ございます」のことで「ある」の意の丁寧語です。
「たら」は実現していない事柄を実現したと仮に考えていう意を表します。
「ご要望などございましたら」のビジネスでの使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、要望を聞きたいときに用います。
要望があっても「こういったことを言っては悪いだろう」と考えてしまって、言えない人もいます。
この言葉を伝えると、相手の方から要望を伝えやすくなります。
要望をもらえるということは、お客さまや取引先が何を求めているのかを知ることができるということです。
求めに応じられるように努力をすることで企業が成長をします。
また、相手の要望を知り、それにあった行動をすることで、相手に喜んでもらえる仕事をすることができます。
「など」は、ある事柄をあげて、それと似た事柄が他にもある意を表す言葉です。
「ご要望など」と「など」を使うと、「要望以外のことを言ってもよいのだろうか」と感じられてしまいます。
要望だけを知りたいのならば「など」は使わず、「ご要望がございましたら」とするとよいでしょう。
「ご要望などございましたら」を使った例文
・『ご要望などございましたら、お気軽にお申しつけください』
「ご要望などございましたら」の返答や返信例
要望があったら伝えましょう。
「こうして欲しい」というものを伝えてよいのですが、あきらかに実現が不可能だとわかるものは伝えないようにします。
誰が考えても無理だと思うものを伝えては、ふざけているように感じられてしまいます。
それを実現するためには、実現したい事柄が具体的でなければなりません。
曖昧なようでは、何をどうしたらよいのか考えることが難しいです。
そのため、要望は具体的に伝えるようにします。
何をどうして欲しいのか、相手にわかるように詳しく伝えてください。
まとめ
この言葉は他人の要望を知りたいときに用います。
言っては悪いだろうと思ってしまい、要望を伝えられないことがあります。
この言葉を伝えれば要望を言いやすくなるので、他人の求めを知りたいときはこのようなことを伝えるとよいでしょう。
