「対応可能です」とはどのように表現する?
ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈していきます。
「対応可能です」とは?
「対応可能です」という言葉は、対応することが可能な旨を相手に伝える際の表現となります。
ビジネスの場面では相手から要望事項が上がってきた場合に、その要望に応えられる場合に「対応可能です」という表現を使います。
この表現を使うケースとしては、相手から難しい要望や要求がなされた場合などに使うことが多いでしょう。
その他、ある程度の条件を提示したうえで、限定的に対応できる旨を伝える際にも「対応可能です」という表現を使用します。
「対応可能です」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「対応可能です」という言葉をメールで使用する場合、具体的に対応可能な内容を詳細に記載したうえで、「対応可能です」と使うことになります。
この表現を使用する際に心がける点は、相手が返事を急いでいるケースであれば、できる限り早期にメールで「対応可能です」と伝えることが重要となります。
また、相手からの要求等が不明瞭な場合に、不用意に「対応可能です」と回答してしまうと、相手に過大な期待を抱かせてしまう可能性があるので、使用する際には注意が必要となります。
また、ある程度の対応ができるケースであれば、詳細に条件を提示したうえで「対応可能です」と使うこととなります。
会話で使用する場合についても、不用意に「対応可能です」と回答してしまうと相手に過度の期待を持たれてしまうこととなるので、実際に対応できるかを詳細に検討したうえで「対応可能です」と伝えることが重要となります。
「対応可能です」の正しい敬語表現
「対応可能です」という言葉を敬語で伝える場合、「対応させてください」や「ご対応可能でございます」といった表現を使用します。
また、「ご期待に添えそうです」という表現も顧客に対して使えます。
「対応可能です」を使った例文
・『ご要望の件については、条件付きではありますが対応可能です』
・『追加での発注について、詳細を確認したところ十分に対応可能です』
「対応可能です」の類語や言い替え
「対応可能です」の類語や言い替えとしては、「ご期待に応えられそうです」や「ご要望にお応え可能です」といった表現を使用します。
まとめ
「対応可能です」という言葉は、営業担当者等が顧客に対して使うことが多い表現であり、正しい敬語表現を覚えておくと便利です。
使い方をきちんと覚えておくことで顧客からの期待に応えられ、信頼を勝ち取れます。
相手に期待させてしまう表現となるため、使い方には注意が必要な表現といえます。
