本記事では、「分からない」の言い換え語を解説します。
「分からない」とは?どんな言葉
「分からない」は、相手から聞かれた質問の答えを出すことができない、理解することができない、物事の道筋が判別できない、判断できない、などといった際に相手に対し答える答え方になります。
相手に何かを聞かれ、そのことに対し答えを出すことができない場合には、「分からない」と答えます。
ビジネスでも使える「分からない」の言い換えのお勧め
ここでは「分からない」のビジネスでの言い換えのお勧めを詳しく紹介します。
「存じておりません」
◆ 使い方やニュアンスの違い
質問に対し答えることができない場合は、「分からない」ではなく、ビジネスシーンにおいては、「存じておりません」が適切です。
「存じている」は「知っている」の謙譲語です。
そのため、ビジネスシーンにおいて適切な言葉になります。
例えば、「申し訳ございません、その件については存じておりません」といった形で使用します。
「分かりかねます」
◆ 使い方やニュアンスの違い
「分からない」を丁寧な言葉に言い換えた場合が「分かりかねます」になります。
「分かりかねます」の場合、相手からの質問に対して理解できないことを意味しますが、場合によっては、相手を不快な気持ちにさせてしまう可能性があります。
そのため、「分かりかねます」の前に、「申し訳ございませんが」などを付けると安心です。
「お答えいたしかねます」
◆ 使い方やニュアンスの違い
実際に「分からない」だけではなく、答えることが難しい場合は、「お答えいたしかねます」と伝えることが可能です。
ビジネスシーンにおいて、直接、答えを伝えることが難しい場面も少なくありません。
そのような時には、「お答えいたしかねます」と相手に伝えます。
「分からない」のカジュアルな言い換えのお勧め
ここでは「分からない」のカジュアルな言い換えのお勧めを詳しく紹介します。
「知らない」
◆ 使い方やニュアンスの違い
友人など身近な人からの質問に対しては、「分からない」ことを「知らない」と伝えることが可能です。
「答えられない」
◆ 使い方やニュアンスの違い
友人など身近な人からの質問に対しては、わからず答えたくない場合は、「答えられない」と伝えることが可能です。
まとめ
以上のように、ビジネスシーンにおいて「分からない」の一言で済ませることはできません。
その場に応じた適切な言葉を使用し「分からない」ことを丁寧に伝えることが大切です。
