この記事では「予約をさせていただいた者ですが」について解説をします。
「予約をさせていただいた者ですが」とは?意味
自分がどのような人なのかを伝える言葉です。
「予約」には、あらかじめ約束をすることという意味があります。
座席の確保、部屋の利用、品物の購入、サービスの利用などを、前もって約束することをいいます。
「させていただい」は相手に許しを求めて行動する気持ちを込めて、相手に敬意を表します。
「た」は、その行為が過去に行われた意です。
「です」は「だ」「である」の丁寧な表現です。
「予約をさせていただいた者ですが」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
この言葉は、ある事柄を予約した人が、予約をした内容について言いたいことがあるときに使用をします。
ある事柄に予約をした人は何人もいるかもしれません。
そのため、「予約をさせていただいた者ですが」では誰なのか相手は理解できないでしょう。
このような表現ではなく、自分の氏名をフルネームで伝えるようにします。
苗字が同じ人がいる可能性があるので、必ずフルネームを伝えるようにします。
自分の名を伝えたら、用件を述べます。
予約を取り消して欲しい、内容を変更して欲しいなどがこの後に述べられます。
予約の取り消しや変更は、予約を受けた側の負担となるので、一言謝罪があると望ましいです。
謝罪の言葉があると相手への気遣いを感じられます。
「予約をさせていただいた者ですが」を使った例文
・『予約をさせていただいた者ですが、時間帯を変更していただけないでしょうか』
「予約をさせていただいた者ですが」の返答や返信
この後に「こうして欲しい」「こうしたい」ということが伝えられるはずなので、それへの返答をします。
予約の取り消しの場合は、それができるなら取り消しを行います。
キャンセル料が発生する場合や返金ができない場合は説明をしておきましょう。
時間帯の変更の場合は、予約を取れる時間を説明し、相手に都合がよい時間を選んでもらいます。
まとめ
この言葉は、予約をした人が予約内容について言いたいことがあるときに用いるものです。
まず自分が誰であるのかを伝えるのは大切です。
しかし、この言葉では誰なのか相手は判断できないので、自分の名前をフルネームで伝えてください。
